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Singles´Day, o como sacarse un As de la manga…

El pasado martes día 11 de noviembre, se celebró en China el Singles´ Day (el día de los solteros) en el que el holding Alibaba estableció un récord de ventas en sus dos plataformas de ecommerce, TMall y Taobao: durante esas 24 horas, ambas plataformas formalizaron ventas por valor de 9,3 billones de dólares americanos, lo que supone un incremento del 57% respecto a las ventas del año anterior.

El Singles´ Day nació como concepto en 1993, en la Universidad de Nanjing: los estudiantes, aprovechando la conjunción de las cifras 11/11, celebraban desde entonces una especie de “anti San Valentín”, organizando fiestas con sus amigos y conocidos solteros.

Alibaba

 

En 2009, el grupo Alibaba decidió capitalizar la fiesta para compensar la bajada de ventas que se producía en sus sitios online antes de la llegada de las festividades de Navidad y Nuevo Año Chino.

Una jugada realmente inteligente, a la vista de los resultados obtenidos…

Tmall es uno de los canales (B2C, Businness to Consumer) a considerar por las empresas, de cualquier sector (alimentación, moda, automoción…) que se estén planteando comercializar sus productos en China.

Dejo aquí el enlace a un artículo, publicado en el Wall Street Journal, que habla sobre este tema:

Alibaba Establishes Singles’ Day Record

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La importancia del turismo de compras…

España cuenta con una vasta riqueza cultural, a nivel monumental, artístico, y folclórico; con una excelsa, y reconocida, gastronomía; con una gran diversidad paisajística y natural: y un clima, casi siempre bondadoso… Todos estos son factores que hacen de nuestro país, un destino muy atractivo para el turismo.

No es menos cierto que, cuando se focalizan los esfuerzos promocionales de un país, o de una región, en captar a ese segmento de viajeros que cuentan con las rentas más altas, no se pueden ignorar otros tipos de entretenimientos y servicios que este tipo de turista demanda. No en vano, muchos de los nuevos ricos de los países emergentes, manejan cantidades ingentes de dinero, y desean, además, demostrarlo.

Así, es necesario complementar todo lo anterior con una cuidada oferta de hoteles y residencias de Lujo y Gran Lujo (como bien saben en Dubai, con el Burj Al Arab como muestra, autodenominado el hotel más lujoso del mundo); y con otras alternativas como pueden ser, por ejemplo, los casinos (muy del gusto asiático, que tienen en Macao, su propio “Montecarlo de Oriente”), o el turismo de compras.

Con respecto a este último punto, es interesante la reflexión que hacen desde Value Retail (desarrollador y operador de centros comerciales outlet de lujo) en el sentido de que el turismo de compras sirve tanto de motor económico para la economía de un país, como de impulsor del propio turismo en sí. Ellos han detectado en sus dos centros de Madrid, La Roca Village y Las Rozas Village, que las ventas con devolución de impuestos a clientes de fuera de la UE se han incrementado, con respecto a los primeros 11 meses de 2012, en un 56% y 46% respectivamente.

Por lo que a nosotros respecta, en lo que refiere a Asia, es interesante destacar que los turistas chinos generaron un 23% y un 45% del total de estas ventas en cada uno de los respectivos centros; y que viene detectando un incremento del volumen de negocio que generan turistas de otros países de sudeste asiático, como Tailandia, Corea del Sur, Singapur y Malasia.

Por todo ésto, son bienvenidas iniciativas como ésta de Venue Retail en Fitur, que tienen por objeto dar a conocer su oferta entre los viajeros internacionales de fuera de la UE, y fortalecer, al mismo tiempo, sus relaciones con hoteles y operadores para atraer nuevos clientes internacionales con alto poder adquisitivo a las zona en las que ellos operan…

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Turismo chino

Esta tarde he leído un artículo en la página de la CNBC, según el cual, en un informe elaborado por Crédit Lyonnais Securities Asia (CLSA), sus analistas esperan que para el año 2020, el número de ciudadanos chinos que decidan viajar al extranjero desde la China continental alcance la cifra de 200 millones por año. Actualmente, son unos 100 millones de turistas chinos los que se lanzan a visitar, principalmente, destinos del sudeste asiático (por proximidad). Y fuera de éste, parece ser que Francia y Estados Unidos son destinos favoritos.

A ver si somos capaces, desde España, de realizar campañas que sitúen a España en la mente de estos viajeros, y empezamos a eliminar de nuestra mente los prejuicios que tenemos contra esta cultura. Porque queramos o no, tal y como vienen las cosas, vamos a tener que acabar acostumbrándonos a ella…